こちらのページでは、デジタルサイネージ製品についてのよくあるご質問をご案内します。

デジタルサイネージに関する
「よくある質問」

Q.1 北海道以外も対応可能ですか?
A. はい。北海道外からのご注文は、以下の流れとなります。
1. お問い合わせフォーム、電話よりお問い合わせいただく
2. お見積り提出
3. お見積り内容にご納得いただけた場合、現場にお伺いし現場調査(別途、出張費用が発生します/前払いとなります)
4. 施工費を含めたお見積りを提出
5. ご契約
6. お支払い
7. 納品・施工
Q.2 ショールームの見学は予約必要ですか?
A. 見学のみの場合は予約不要ですが、商品についての詳細や施工方法等の確認をされたい場合は、お電話にて事前にご連絡くださいますようお願いいたします。
Q.3 ピッチとは何ですか?
A. ピッチとは「LED素子同士の距離」を意味します。距離が小さいほど、より解像度が高く、近くから見ても高画質な画を映し出すことができます。反対に、ピッチの数字が大きいほど、解像度が低く、屋外で遠くから見る場合に向いてます。
Q.4 カンデラは何ですか?
A. カンデラ(cd/㎡)はデジタルサイネージの明るさを表す輝度の単位です。屋内に設置する際は、350~1000cd/㎡の輝度で表示できるディスプレイを使用します。一方で、屋外に設置したり、ガラス越しに屋外に見せる際は、最低1500cd/㎡以上のものをお勧めします。
Q.5 どのディスプレイを選んだら良いかわからないのですが、相談できますか?
A. 対応しております。ご要望をお伺いし、ぴったりな商品をご提案いたします。
まずはお問い合わせフォーム、またはお電話にてご相談くださいませ。
Q.6 発注から施工完了までの期間はどれくらいですか?
A. 1カ月半から2ヶ月程度となります。弊社は、ご要望に合った商品を海外メーカーへ発注し生産いたします。そのため、お時間をいただきますことご了承ください。
※商品によって生産期間が異なるため、具体的な期間は見積り時にご案内いたします
Q.7 支払い方法を教えてください
A. 銀行振込となります。
Q.8 納品のみの対応はしていますか?(自社で施工を行う場合)
A. 対応しております。弊社にて施工を行う場合は、商品発注前の現場調整・施工のため2度お伺いしておりますが、納品のみの場合は、現場調整時のみのお伺いとなります。尚、ディスプレイのコンテンツ設定等は現場調整の際にご説明いたします。
※道外からのご依頼の場合は、都度、札幌からの出張費用をいただいております
Q.9 購入後、修理対応はしてもらえますか?
A. 対応しております。弊社にて修理を行うため、迅速な対応が可能です。
詳しくは、「デジタルサイネージのアフターフォローについて」をご覧ください。

Q.10 コンテンツの制作を依頼することは出来ますか?
A. 対応しております。お客様のご希望に沿った企画から制作が可能です。
Q.11 コンテンツの配信に関して教えてください。
A. コンテンツ配信方法は、無線接続、有線接続の2種類がございます。
有線接続:LANケーブル、もしくはUSBメモリを接続し、コンテンツを配信できます。
無線接続:コンテンツ配信ソフト(スマートフォンアプリ)で簡単にコンテンツを配信できます。アプリ内で画像⇔動画の切り替えも可能です。アプリ使用イメージ

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